KontaktbereichKontaktbereich Kontaktbereich

Das Service-Telefon ist Montag bis Freitag von 8 - 20 Uhr für Sie erreichbar, die Business-Line von 8 -18 Uhr.

Wir beraten Sie auch gerne persönlich – per Video, Telefon und in der Filiale. Bei Ihrem Besuch in der Filiale beachten Sie bitte die Maskenpflicht (medizinische oder FFP2-Maske).

Neue Karte – neues
TAN-Verfahren

Wechseln Sie jetzt Ihr TAN-Verfahren

Neue Karte – neues
TAN-Verfahren

Wechseln Sie jetzt Ihr TAN-Verfahren

Die abgebildeten chipTAN optisch-Geräte (REINER SCT tanJack® optic CX, SX und SR) werden mit der neuen Sparkassen-Card (Debitkarte) nicht mehr kompatibel sein. Wechseln Sie jetzt auf das chipTAN-QR- oder pushTAN-Verfahren, falls Sie eines dieser Geräte nutzen.

Warum wechseln

Darum sollten Sie jetzt Ihr TAN-Verfahren wechseln

Falls Sie einen der hier abgebildeten TAN-Generatoren für Ihr Online-Banking mit chipTAN optisch/manuell nutzen, besteht Handlungs­bedarf. Denn Karten, die ab August 2021 ausgestellt werden, sind mit den gezeigten Geräten nicht mehr kompatibel.

Das bedeutet, Sie können dann keine TAN mehr erstellen und keine Aufträge im Online-Banking mehr freigeben. Weder über die Flicker-Grafik, noch über die manuelle TAN-Erstellung


(REINER SCT tanJack® optic CX, SR und SX)

Damit Sie auch nach dem Kartentausch Ihre Aufträge im Online-Banking weiterhin bequem und sicher erteilen können, empfehlen wir Ihnen schon heute den Wechsel auf ein anderes Verfahren.

Betroffene Karten erkennen

Ob Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereits zu der neuen Generation gehört, erkennen Sie auf der Rückseite.

Steht dort das Kürzel 1U6 oder NVC, gehört Ihre Karte zu der neuen Generation. Dann sollten Sie jetzt handeln.

 

Meine Karte ist betroffen – was nun?

Um auch nach Erhalt Ihrer neuen Sparkassen-Card (Debitkarte) weiterhin Aufträge im Online-Banking zu erteilen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

a) Zu chipTAN-QR wechseln. Dann brauchen Sie einen neuen TAN-Generator und erzeugen dann Ihre TAN wieder wie gewohnt.

ODER

b) Zu pushTAN wechseln. Dann erzeugen Sie Ihre TAN künftig per App auf Ihrem Smartphone.

Wechsel zu chipTAN-QR

Zu chipTAN-QR wechseln – so geht's

Die Umstellung von chipTAN optisch auf das noch schnellere und benutzerfreundliche chipTAN-QR-Verfahren können Sie in wenigen Schritten selbst im Online-Banking vornehmen:

  1. chipTAN optisch-Generatoren sind leider nicht mit chipTAN-QR kompatibel.
    Bestellen Sie daher gleich Ihren neuen TAN-Generator zum Sonderpreis auf sparkassen-shop.de/umtausch. Jeder der hier abgebildeten Generatoren eignet sich für Sie. Sobald Sie Ihren neuen Generator haben, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  2. Anmeldung im Online-Banking mit Anmeldename und PIN. 
  3. Auftrag wie gewohnt vorbereiten (zum Beispiel Überweisung) und auf „Weiter" klicken.
  4. Sobald die animierte Grafik (Flicker-Code) erscheint, klicken Sie auf den Button „chipTAN QR“ direkt über dem Flicker-Code. Anschließed erscheint ein QR-Code. 

Etwas weiter unten klicken Sie nun noch abschließend die Check-Box „Dieses Freigabeverfahren als bevorzugtes Verfahren speichern“ an.

Fertig - Der Wechsel von chipTAN optisch auf chipTAN-QR ist abgeschlossen.

Wechsel zu pushTAN

Alternativ:  Zu pushTAN wechseln – einfach online

Vorteile von Online-Banking mit pushTAN

  • Für Online-Banking per App, am Computer oder mit Banking-Software
  • Jeder Auftrag wird in der S-pushTAN-App freigegeben
  • Die Sicherheit des pushTAN-Verfahrens ist vom TÜV bestätigt

Sie benötigen: Ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem iOS ab der Version 13 oder Android-Geräte ab der Version 6.

Falls Sie ein Huawei-Smartphone besitzen, benötigen Sie die App "Google Play Store", um die S-pushTAN-App herunterzuladen.

 Cookie Branding

nicht jetzt

Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, um Ihnen die Funktionen auf unserer Website optimal zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die lediglich zu Statistikzwecken, zur Reichweitenmessung oder zur Anzeige personalisierter Inhalte genutzt werden. Detaillierte Informationen über Art, Herkunft und Zweck dieser Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“ können Sie bestimmen, welche Cookies wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden dürfen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, dem Einsatz von Cookies, die nicht Ihrer Einwilligung bedürfen, zu widersprechen. Durch Klick auf “Zustimmen“ willigen Sie der Verwendung aller auf dieser Website einsetzbaren Cookies ein. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können diese jederzeit in "Erklärung zum Datenschutz" widerrufen oder dort Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

i